Data pribadi kamu
Kebijakan Privasi
Bagaimana kami mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadimu saat berbelanja di urbanix.id, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Terakhir diperbarui 11 November 2026
Data seperlunya
Hanya data yang dibutuhkan untuk memproses pesananmu.
Tidak dijual
Data pribadimu tidak pernah kami jual ke pihak lain.
Sesuai UU PDP
Dikelola mengikuti UU Pelindungan Data Pribadi.
Hakmu terjamin
Kamu bisa minta akses, koreksi, atau penghapusan datamu.
Pengantar
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Koolsnap Multi Retailindo ("Urbanix Store", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan urbanix.id, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang kami kumpulkan
- Data pesanan yang kamu isi saat checkout: nama, nomor HP/WhatsApp, email (opsional), alamat pengiriman, catatan, isi pesanan, dan voucher yang dipakai.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan waktu akses yang tercatat otomatis di log server dan layanan keamanan (Cloudflare).
- Penyimpanan di browser kamu (localStorage): isi keranjang, voucher yang diklaim, dan pilihan tema terang/gelap. Data ini tetap di perangkatmu dan baru dikirim ke kami saat kamu checkout.
- Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Cookie hanya dipakai untuk login admin toko.
Cara kami menggunakan data
- Memproses dan mengonfirmasi pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
- Menghubungi kamu terkait pesanan melalui WhatsApp, telepon, atau email.
- Memvalidasi voucher, termasuk batas pemakaian per nomor WhatsApp.
- Menangani retur, garansi, dan keluhan.
- Menyusun laporan penjualan internal serta menjaga keamanan website dan mencegah penipuan.
Berbagi data dengan pihak lain
Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:
- Jasa ekspedisi (nama, nomor HP, alamat) untuk mengirim pesanan.
- Penyedia pembayaran, jika kamu memilih pembayaran online.
- Penyedia infrastruktur: server di Indonesia (Biznet Gio) dan layanan keamanan/jaringan (Cloudflare).
- WhatsApp (Meta) saat kamu mengirim pesanan atau pesan ke nomor kami.
- Instansi berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Jika kamu memilih "Beli di Shopee", transaksi berlangsung di Shopee dan tunduk pada kebijakan privasi Shopee.
Penyimpanan dan keamanan
- Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
- Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk admin toko yang berwenang.
- Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk transaksi, garansi, dan kewajiban hukum (misalnya pembukuan dan perpajakan), lalu dihapus atau dianonimkan.
Hak kamu
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:
- meminta informasi dan salinan data pribadimu yang kami simpan;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami;
- menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
Ajukan permintaan melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.
Pengguna di bawah umur
Pembelian sebaiknya dilakukan oleh orang dewasa atau dengan pendampingan orang tua/wali.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di atas.
Kontak
PT Koolsnap Multi Retailindo, Jl. Kerekot Bundar XI No. 4, RT.8/RW.6, Pasar Baru, Sawah Besar, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10710
WhatsApp 0821-2990-180 · Email urbanixstore26@gmail.com
